Qualitätslotse

Was ist der Qualitätslotse?

Mit nachhaltigen Angeboten bewahren Sie nicht nur unsere Natur und Kultur, sondern überzeugen durch hohe Qualität Ihre Gäste. Doch wer hier allen Anforderungen gerecht werden will, kann schnell den Überblick verlieren. Genau hier setzt der Qualitätslotse an. Einfach, digital und individuell führt er Sie Schritt für Schritt durch die Themen, die uns heute in unserem touristischen Alltag (heraus)fordern. Er unterstützt Sie durch Anregungen und Fragestellungen, mit denen Sie Ihren unternehmerischen Kurs bestimmen und – wenn Sie wollen – auch neu ausrichten können. Dabei holt er Sie dort ab, wo Sie grade unterwegs sind – ob am Anfang oder bereits mittendrin. Das Ganze geschieht völlig freiwillig und ausschließlich mit einem geschützten, für Sie eingerichteten Zugang zum System, unserem Qualitätslotsen. 

Sicher haben Sie bereits von den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) gehört. Inwiefern der Qualitätslotse mit den SDGs in Verbindung steht und wie die einzelnen Kriterien auf die unterschiedlichen Ziele einzahlen, können Sie hier nachlesen. 

Wie profitiert Ihr Unternehmen von mehr Qualität und Nachhaltigkeit?

• Gute Bewertungen: Mit hochwertigen und nachhaltigen Angeboten machen Sie Ihre Gäste zufriedener und erhöhen damit Ihre Chance auf gute Bewertungen und Mundpropaganda.
• Höhere Einnahmen: Die meisten Gäste von MV zahlen gerne mehr Geld für gute Leistungen. Mit nachhaltiger Qualität können Sie also Ihren Gewinn erhöhen.
• Langfristige Einsparungen: Nachhaltigkeit heißt auch, weniger Ressourcen zu verbrauchen. Die damit einhergehenden Einsparungen stärken Ihr Unternehmen und machen es auch langfristig fit.
• Zufriedenere Mitarbeitende: Nachhaltigkeit bedeutet nicht zuletzt, auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden stärker einzugehen. Zufriedenere Mitarbeitende sind motivierter, leisten mehr und sind Ihnen gegenüber loyal.
• Integration in TMV-Kommunikation: Die Marke Mecklenburg-Vorpommern steht für nachhaltige Qualität. Entsprechen Ihre Angebote den Nachhaltigkeitskriterien, können sie besser in die Kommunikation des Tourismusverbandes MV integriert werden.

Was kann der Qualitätslotse?

Der Qualitätslotse unterstützt Sie auf vielfältige Weise. 

• Kriterien-Set: Was heißt Qualität und Nachhaltigkeit für das touristische Angebot? Welche Potenziale ergeben sich daraus für Ihre Unternehmensentwicklung? Im Kriterien-Set sehen Sie Punkt für Punkt, welche nächsten Schritte sich für Sie anbieten. Alle Kriterien sind mit Informationen, Leitfäden und Links versehen. Sie können also sofort starten.
• Selbstauskunft mit Bewertung: Anhand einer Selbstauskunft können Sie sehen, wo Sie stehen und sich dank Benchmarking anonym mit anderen Anbietern vergleichen. Dafür beantworten Sie die Fragen des Lotsen und können eigene Dokumente zur Erläuterung hochladen. Ihre Informationen werden individuell ausgewertet. Eine automatische Erinnerungsfunktion hilft dabei, Informationen zu vervollständigen und Zeiten im Blick zu behalten.
• Nächste Schritte: Basierend auf Ihrer Selbstauskunft und Ihren Kommentaren erarbeiten wir mit Hilfe des Lotsen Anregungen für Veränderungsprozesse und stellen weitere Informationen (z. B. Ansprechpartner, Förderprogramme, Rahmenbedingungen) zur Verfügung.

Wie funktioniert der Qualitätslotse?

Der Qualitätslotse ist ein Online-Werkzeug, das Sie ohne eigene Software nutzen können. Sie haben hier jederzeit Zugriff auf Ihre Daten und können diese bei Bedarf ändern. Einfach einloggen und los geht’s!

Eine erste Übersicht zu Detailfragen der Anwendung haben wir für Sie hier auf unserer Fragen-und-Antworten-Seite für Sie aufbereitet. Sollte etwas offen geblieben sein, wenden Sie sich bitte an uns - wir lotsen Sie ebenfalls gern durch unseren Qualitätslotsen.

Wer steht hinter dem Qualitätslotsen?

Der Qualitätslotse ist ein Angebot des Tourismusverbandes MV – entwickelt von unserem Team gemeinsam mit erfahrenen Partnern. Wir unterstützen Sie persönlich: im Lotsen-Chat, per Telefon oder E-Mail – kompetent, vertraulich und praxisnah.

Tipp: Jeden ersten Donnerstag im Monat um 9 Uhr beraten wir Sie live in unserer Qualitätslotsenzeit. Einfach hier klicken und mit uns ins Gespräch kommen.